Авиакомпания «Трансаэро» совершенствует управление бизнес-процессами с 2012

Авиакомпания «Трансаэро» совершенствует управление бизнес-процессами с 2012

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

О компании Компания ЗАО"Сирена-Трэвел" - лидер в области дистрибуции авиационных услуг в России и поставщик информационных технологий для предприятий авиационной отрасли. Мы предлагаем продукты и решения для автоматизации бизнес-процессов авиакомпаний, агентств по продаже авиаперевозок и аэропортов. Также в число наших партнеров входят туроператоры, гостиницы, компании по аренде автомобилей, железные дороги, страховые компании и поставщики билетов на спортивно—зрелищные мероприятия. Наш основной продукт в области дистрибуции авиаперевозок - это система бронирования Автоматизированная Распределительная Система"Сирена-Трэвел". Более чем агентств используют АРС"Сирена-Трэвел" для бронирования и продажи авиационных билетов более чем авиакомпаний. Сегодня в системе бронирования АРС"Сирена-Трэвел" представлены не только рейсы всех российских авиаперевозчиков и авиакомпаний ближнего зарубежья, осуществляющих регулярные авиарейсы, но и полностью открыты для бронирования иностранные авиакомпании в рамках проекта"Сирена-Трэвел Интернэшнл". Данный совместный проект с компанией"Трэвелпорт" направлен на увеличение международного контента авиарейсов в АРС"Сирена-Трэвел". Кроме того, компанией ЗАО"Сирена-Трэвел" для профессионалов в сфере продаж авиаперевозок предлагается большое количество сопутствующих решений: Особый интерес представляет также возможность продажи неавиационных услуг:

Информационно-аналитические системы в коммерческой деятельности авиакомпаний

Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов. Бизнес процессы авиакомпании через бизнес-план Резюме При планировании создании авиакомпании сроком окупаемости на два года, будущий проект должен обеспечивать высокую рентабельность, давать прибыль и обеспечивать транспортные перевозки населению. Реализация проекта возможна в случае получения кредита в размере рублей, при этом планируется обеспечивать организацию и осуществление качественных гражданских транспортных перевозок.

При успешной реализации проекта предполагаемый доход инвестора составит рублей.

Методика и пример анализа финансового состояния авиакомпании SWOT- анализ бизнес-процессов: – Описание основных бизнес-процессов.

МАУ расширяет спектр партнерских отношений с ведущими агентствами Украины по продаже авиабилетов Стратегическое партнерство лидеров индустрии Украины позволяет объединить усилия команд в работе над туристическим продуктом в интересах украинских потребителей. В планах компаний на год — дальнейшее расширение сети партнерских офисов в больших и малых городах Украины, а также — спектра услуг, предоставляемых в партнерских офисах. Благодаря этим решениям партнеры — авиакомпания и агентства — смогут автоматизировать бизнес процессы по оформлению документов по продаже таких услуг, как оплата сверхнормативного багажа, оплата перевозки животных, заказ дополнительного питания на борту и т.

Партнеры уже начали работу по интеграции -инфраструктуры и бизнес-процессов. Консолидация усилий трех команд позволит придать дополнительный импульс дистрибуции продукта МАУ на рынке авиаперевозок и существенно расширить перечень предлагаемых услуг. Большой потенциал мы видим в стратегическом партнерстве лидеров отрасли для потребителей в Украине и за рубежом, как в корпоративном, так и туристическом сегменте. — Соотношение цена-качество у этой авиакомпании, бесспорно, лучшее на рынке Украины.

С большим удовольствием наша команда принимает участие в развитии продукта МАУ и его дистрибуции для украинских пассажиров. Очевидно, страна в целом и рынок авиаперевозок в частности переживают не лучшее время. Можно плыть по течению, а можно ломать тренды. Договариваясь и работая над доступностью продукта для пассажиров, мы выбираем второе.

Наступило время объединять усилия.

Каждая из перечисленных составляющих коммерческих бизнес-процессов оказывает друг на друга влияние. Коротко охарактеризуем все составляющие коммерческих бизнес-процессов на уровне информационных потоков и основных функций и дадим более полную оценку коммерческим бизнес-процессам. Первичным, задающим стратегическую цель по авиаперевозкам по отношению к остальным коммерческим бизнес-процессам в авиакомпании, является бизнес-процесс планирования маршрутной сети и расписания.

Данный бизнес-процесс использует как внешние источники данных данные объемов перевозок по индустрии в целом, всемирное расписание , так и внутренние статистика объемов перевозок, средний доход на одного пассажира по линиям, типы и емкости парка воздушных судов, слоты, нормативные показатели затрат.

Бизнес - процессы в Авиакомпании / Разработка информационных систем / Ребят, кто знаком с этой областью, можете помочь с.

Какие проблемы возникли при их реализации? Сейчас много говорят и пишут о приоритете бизнес-процессов при разработке и внедрении информационных технологий, даже ввели в оборот выражение"процессное мышление". Как вы оцениваете такой подход, согласны ли вы с ним? Информационные технологии всегда были инструментом для поддержки и развития бизнеса, поэтому ориентация на бизнес-процессы и"процессное мышление" - это не есть изобретение новейших времен, так было всегда.

Просто выражение"бизнес-процессы" стало модным в последнее время. Другое дело, что эти самые бизнес-процессы и в целом бизнес-деятельность предприятий усложняются. Сегодня гораздо большее количество функций и процессов требуется автоматизировать, а следовательно, надо понимать, как эти процессы построены, какой эффект они дают для бизнеса, как ими управлять.

В том числе с точки зрения последующего анализа данных процессов и контроля за ними. Таким образом, процессная модель бизнеса играет все большую роль в автоматизации деятельности предприятия, и в первую очередь применяется ведущими разработчиками информационных систем. Сам инструментарий, имеющийся в их распоряжении, содержит современные подходы к реализации процессной модели.

Все сказанное особенно актуально, когда речь идет о такой большой и сложной организации, как Аэрофлот. Сергей Кирюшин : Какие основные бизнес-процессы можно выделить в таком крупном авиапредприятии, как Аэрофлот? Какое программно-аппаратное обеспечение задействовано в их поддержке?

Бизнес-процессы подчиняются законам психологии, а не бизнеса

Термин"бизнес-процесс" не имеет отличия от термина"процесс" в контексте системы управления качеством. В словаре приведён только термин"процесс", а"бизнес-процесс" - это такая словоформа относящая этот термин к"системе качества и управления предприятием" избавляющая от необходимости говорить каждый раз эту длинную фразу. Технологический процесс - Часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и или определению состояния предмета труда.

Термины и определения основных понятий 3.

Авиакомпания продолжает совершенствование своей деятельности, оптимизируя бизнес-процессы службы наземного обслуживания воздушных судов.

Основное направление деятельности — разработка, внедрение и сопровождение специализированных информационных систем для малых, средних и больших авиакомпаний, аэропортов и связанной с ними инфраструктуры. Авиационная тематика традиционно задает высокие стандарты качества. Квалификация нашей команды позволяет не только держать планку на высоте, но и предлагать решения, опережающие пожелания наших клиентов. Предлагаем решения для автоматизации бизнес-процессов авиакомпаний в соответствии с российскими и международными стандартами, а также уникальные разработки, позволяющие обеспечить безопасность систем и снизить расходы компании на поддержку.

Услуги на базе собственных технологических решений Аналитика Автоматизация биллинга услуг за наземное обслуживание воздушных судов. Аудит и анализ управления бизнес-процессами и документооборотом. Разработка рекомендаций по оптимизации процессов и решений, определение количественных и качественных показателей работы авиакомпании с точки зрения авиационной безопасности, построение эффективной системы учетной и отчетной документации.

Ваш -адрес н.

Свяжитесь с нами Бизнес-проблемы и цели Исторически, для обработки заявок на обучение, планирования использования авиатренажёров, контроля оплаты, а также формирования отчетности использовались -файлы и электронная почта. Со временем такой способ управления взаимоотношениями с клиентами и сопутствующими процессами привёл к возникновению ряда проблем, связанных с внутренней организацией бизнеса: Неэффективное использование ресурсов авиатренажёров.

Разобщённость информации, недостоверные данные об оплате и статусах контрактов приводили к резервированию тренажёров для неактивных клиентов и потере доходов. Накладки в расписании использования авиатренажёров.

Диссертация года на тему Автоматизация бизнес-процессов планирования и контроля авиаперевозок в авиакомпании. Автор: Полетаев.

Концепция построения информационного обеспечения процессов управления авиаперевозками Введение к работе Важнейшим условием успешной деятельности современных авиакомпаний является обеспечение высокой эффективности процессов управления авиаперевозками. В настоящее время системы управления авиаперевозками представляют собой сложные иерархические системы с территориально распределённой структурой её отдельных функциональных звеньев, имеющих различную природу протекающих в них процессов - технических, экономических, финансовых, информационных, социальных, а для международных авиакомпаний ещё и политических.

Эффективное управление такими системами представляет собой отдельную и чрезвычайно сложную проблему, для решения которой привлекаются самые современные достижения маркетинга, теории организационных систем, методы математического моделирования и прогнозирования в сочетании с широким использованием компьютерных информационных систем. Процессы управления авиаперевозками осуществляются на двух уровнях: Первый осуществляется в реальном масштабе времени, носит оперативный характер с целью обеспечения быстрого отклика на изменения конъюнктуры рынка.

Стратегический уровень управления реализуется в разработке средне -срочных и долгосрочных планов в соответствии с выработанной политикой, являющейся составной частью корпоративной стратегии авиакомпании. В условиях рыночной экономики корпоративная цель и стратегия управления авиаперевозками может быть сформулирована как максимизация прибыли от выполнения авиаперевозок на основе использования современных принципов маркетинга, экономико-математических методов и моделей, а также новых информационных технологий в сфере авиабизнеса при заданных ограничениях на маршрутную сеть, параметры парка воздушных судов ВС и презентационные ресурсы , реклама и т.

В свою очередь корпоративная цель и стратегия определяют корпоративную политику ведения бизнес-процессов авиакомпании, реализуемую в виде комплекса постоянно осуществляемых мер и решений, обеспечивающих выполнение следующих основных требований:

Управление бизнес-процессами

Объем пассажирских и грузовых перевозок компании растет существенными темпами, поэтому особое внимание мы уделяем обеспечению качественной автоматизации и прозрачности бизнес-процессов. Немаловажен и выбор правильных инструментов, которые должны учитывать специфику бизнеса и позволять быстро определять новые возможности развития, соответствующим образом перестраивая бизнес-процессы. -система корпоративного уровня помогает упростить бизнес-процессы и обеспечить их сквозную интеграцию в единой среде.

Классификация бизнес моделей авиакомпаний и аэропортов. ТЕМА 2. Маркетинговые бизнес-процессы Значение и сущность маркетингового подхода.

Обобщенная бизнес-модель формирования финансовых результатов авиаперевозок Основную операционную деятельность авиакомпании можно представить в виде множества определенным образом связанных бизнес-процессов, каждый из которых состоит из некоторого набора различных во времени и пространстве операций с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов. Состав и правила выполнения каждой операции в бизнес-процессах определены технологиями, инструкциями и другими регламентирующими документами.

Иными словами, бизнес-процесс — это взаимосвязанная совокупность материальных, информационных, финансовых потоков рабочих потоков — , проходящих через взаимодействующие подразделения предприятия и направленных на выполнение заказа клиента изготовление товара или осуществления услуги [42]. Для автоматизации любого бизнес-процесса необходимо создать его формализованное описание с помощью соответствующего выбора стандартизованных языков, правил, форматов и т. Модель бизнес-процесса должна отражать как последовательность операций направление рабочих потоков , так и события, в зависимости от которых выполняются конкретные цепочки операций бизнес-правила.

Совокупность описаний бизнес-процессов моделей представляет собой формализованную модель бизнес-деятельности всей авиакомпании, которая кроме построения алгоритмов управления может дополнительно использоваться для: Таким образом, бизнес-модель необходима для того, чтобы управлять развитием авиакомпании систематически, достигая более высокого уровня эффективности ее деятельности. Процессы управления авиаперевозками непосредственно связаны с получением, хранением, переработкой и передачей информации о значениях их различных показателей.

Совокупность хранимой в базах данных авиакомпании такой информации и процессов ее обработки в соответствии с заданными алгоритмами образует информационную модель системы управления авиаперевозками. Один и тот же информационный процесс может использоваться для описания ряда бизнес-процессов: Множество информационных потоков при этом формируют 1Т-инфраструктуру информационную логистику авиакомпании, являющуюся основой управления авиаперевозками.

Применение различных аналитических бизнес-приложений позволяет пользователям получать знания, извлекая и анализируя соответствующие детализованные данные о каждом из подразделений, оценивая и предоставляя информацию, необходимую для каждого бизнес-процесса. Принятие тех или иных решений при управлении коммерческими бизнес-процессами должно сопровождаться постоянной оценкой мониторингом конечного экономического эффекта от их исполнения в соответствии с выбранным критерием.

Примеры бизнес-моделей и процессов организаций / Авиакомпании

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: Гражданская авиация России является достаточно сложной многоцелевой отраслью с очень большим и разнообразным парком воздушных судов, довольно широкой сетью аэропортов, учебных и научных заведений. Кроме того, она имеет множество ремонтных предприятий, разветвленную систему управления воздушным движением, а также некоторыми другими структурами, которые и обеспечивают ее жизнедеятельность. Путешествия по воздуху являются самыми быстрыми, сравнительно экономичными и безопасными.

Авиакомпания «ЮТэйр» подвела итоги производственной текущих бизнес- процессов и стараемся задействовать для этого все.

Проблемы повышения рентабельности производства зерна в условиях Алтайского края Боговиз А. Алтайский государственный университет, В монографии представлены результаты разработки научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию механизма государственной поддержки производителей зерна Алтайского края, обеспечивающего нормативный уровень рентабельности. Предназначена для научных работников и специалистов в области региональной экономики и государственного регулирования АПК.

Книга будет полезна студентам старших курсов экономических и математических специальностей, а также магистрантам и аспирантам, специализирующимся в области экономико-математического моделирования и институциональной экономики. Теория, практика, инструменты Серова Е. Основное назначение использования методов моделирования при решении задач менеджмента — обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрыва между стратегическим видением и его реализацией на практике.

Моделирование рассматривается сегодня как обязательный этап в принятии ответственных управленческих решений в компаниях, активно использующих в своей деятельности современные информационно коммуникационные технологии. Эти компании привлекают в помощь менеджерам системы, которые способствуют принятию стратегических решений: Последнее позволяет описать сложные нелинейные взаимодействия в бизнесе, например, смоделировать поведение экономических субъектов в кризисной ситуации или оценить последствия реализации различных сценариев, сформировать инвестиционную политику компании при перспективном планировании и выбрать средства обслуживания при текущем планировании.

Решение подобного рода проблем связано с необходимостью принятия во внимание факторов неопределенности, сложную взаимозависимость между переменными исследуемой системы, а также динамическую взаимную обусловленность текущих решений и последующих событий. Суть применения ИМ в менеджменте заключается в получении количественных и качественных результатов по имеющейся модели.

Национальная система бронирования

Дистанционные образовательные технологии в системе подготовки фронт-лайн персонала имеют три ключевых направления: В крупных авиакомпаниях для авиационному и фронт-офисному персоналу предоставляется доступ к персональному разделу образовательного портала с контентом образовательных программ по курсам повышения квалификации, нормативным документам авиакомпании по соответствующему профилю деятельности. Архитектура непрерывной подготовки фронт-лайн персонала авиакомпаний представлена на рис.

Результатом непрерывной подготовки с помощью образовательного портала становится прохождение курсов повышения квалификации.

Примеры описания моделей бизнес-процессов предприятия в Дизайнере туроператор и сервис для туроператора, предоставляемый авиакомпанией.

Крупные, региональные и грузовые авиакомпании смогут найти для себя новые необходимые решения и функциональность. Линейка продуктов позволяет решать задачи составления и оптимизации регулярного и чартерного расписания, планирование и управление воздушным парком и летным составом авиакомпании, а также обеспечивает доступ персонала ко всей необходимой производственной информации, где бы он не находился Хотите знать какие маршруты и в каких объемах бронируются Вашими конкурентами?

Какие агенты делают эти бронирования? Хотите сфокусировать свои усилия на самых доходных рынках и получить максимальную прибыль? Автоматизированная платформа коммерческой деятельности позволяет постоянно и своевременно получать данные о Вашем положении на рынке, сравнивая его с состоянием конкурентов, а также получать детальную информацию о продаже. Вы можете проанализировать пассажиропотоки и регионы продаж перевозок. С помощью удобного инструмента по анализу рынков продаж и маршрутов существенно будет увеличена скорость реакции на изменения рынка.

Многие компании не удовлетворяет скорость и качество расширения своей ИТ инфраструктуры. Увеличение оборудования не упрощает их бизнес-процессы и не уменьшает стоимости владения.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ЗАЧЕМ ОНИ КОМПАНИИ И КАК ИХ ПРОПИСАТЬ?

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!